根据用户协议条款和条件，客户本人在第一个（或唯一一个）转账段日期之前的任何时间取消个人账户中的订单。取消您的个人账户中的订单不收取任何费用。
在客户无法独立取消其个人账户中的转账（出于任何原因）的情况下，客户会联系 Intui 支持服务。
只有在客户向 support@intui.travel 发送书面请求后，才能通过 Intui 支持服务主动取消订单。
在这种情况下，将扣留 10 欧元的金额，并相应减少退款金额。
但是，预订和支付订单时指定的取消条款和条件仍然有效并适用。
根据运输公司的条款，如果在 Intui 收到您的取消请求时，取消期限已到，则取消订单的金额将不予退还。
